Сите модели
Категории
Историјат
Сите промоции Натпревари Jasminchat App

Поплаки и отстранување содржини

Доколку наидете на несоодветна содржина која може да биде незаконска, неовластена, вклучувајќи споделување лични податоци или содржини, нарушување на авторски права, прекршување на стандардите на оваа веб-страница, законите, прописите или правилата на брендови за карти, или ако се препознаете во некој дел од содржината на нашата страница и сакате таа да биде отстранета, поднесете Барање за отстранување на содржина преку оваа страница.

Поплаки и отстранување содржини

Упатство за отстранување содржина

Доколку наидете на несоодветна содржина која може да биде незаконска, неовластена, вклучувајќи споделување лични податоци или содржини, нарушување на авторски права, прекршување на стандардите на оваа веб-страница, законите, прописите или правилата на брендови за карти, или ако се препознаете во некој дел од содржината на нашата страница и сакате таа да биде отстранета, поднесете Барање за отстранување на содржина преку оваа страница.

Чекор 1: Контактирајте го тимот за поддршка

Можете да го контактирате нашиот тим за поддршка преку онлајн чет, мејл [email protected], или да не известите преку овој веб-формулар. Поплаки поврзани со кршење на авторски права треба да се пријават преку DMCA веб-формулар.

Чекор 2: Обезбедете директни линкови до прекршувачката содржина

За да можете детално да го истражиме проблемот, Ве замолуваме да ги обезбедите точните линкови што содржат прекршувачка, незаконска или неовластена содржина.

Чекор 3: Опишете го Вашиот проблем со пријавената содржина

Накратко опишете го Вашиот проблем со содржината што ја пријавувате. Слики од екран, точно време и датум може да бидат најважни во вакви истраги.

Чекор 4: Почекајте одговор од поддршката

Откако ќе ја добиеме Вашата поплака, нашиот тим ќе Ви испрати мејл за потврда. Мејлот може да посочи дека сме ја започнале нашата истрага или може да содржи барање за дополнителни информации за да ја започнеме истрагата. За време на истрагата, ќе преземе чекори за да го прегледаме, процениме и да спроведеме соодветни мерки за да го решиме проблемот.

Просечното време на обработка на тикет ни е 48 часа, но може да варира за различни случаи. Времето на обработка на тикет не мора да значи дека проблемот ќе биде решен во таа временска рамка. Во зависност од конкретниот случај и типот на проблемот, истрагата може да трае различно време, сепак, во секој случај, таа ќе биде разгледана и решена во рок од пет (5) работни дена.

Чекор 5: Бидете спремни да обезбедите копија од Вашиот документ за идентификација

За да го идентификуваме сопственикот на содржината, ќе треба да потврдиме дали Вие сте оригиналниот сопственик на содржината или дали сте овластени да поднесувате такви пријави. Осигурајте се дека Вашиот документ за идентификација не е истечен или физички оштетен.

Чекор 6: Поддршката може да побара дополнителни информации зависно од Вашиот проблем

Чекор 7: Ако се детектира „очигледно нелегална“ содржина, веднаш ќе биде избришана

Кога добиваме поплаки за отстранување на наводно нелегална содржина, внимателно ја прегледуваме поплаката. Доколку содржината го крши законот, нашите Услови и правила за користење или содржи докази за незаконска или неовластена содржина, таа ќе биде избришана веднаш.

Ќе добиете мејл од нас каде што ќе ги наведеме преземените мерки како одговор на Вашата поплака. Доколку не сте задоволни со решението на Вашата поплака, ние ќе го разгледаме и преиспитаме случајот, ќе го ескалираме до вишиот менаџер и ќе Ви дадеме конечна одлука. Секој спор во врска со нашата одлука за неовластена содржина ќе биде поднесен од нас до неутрална арбитражна асоцијација на наш трошок.